POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Asociación Junior empresa X-ZONE (en adelante, Mediador Digital) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a Mediador Digital.

En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:

      • INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, LA RECOPILACIÓN, FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

    En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que Mediador Digital realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, Mediador Digital pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.

    Asociación Junior Empresa X-ZONE(en adelante, Mediador Digital)

    NIF: G-02667251
    Calle: Duque De Alba, 15, planta 1
    28012, Madrid
    mediadordigital.es

    Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, Mediador Digital necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:

    •    Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, datos identificativos del representante legal, idioma, datos de contacto, etc.).
    •    Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.).
    •    Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
    •    Información comercial.
    •    Datos sobre gustos y preferencias.

    Mediador Digital recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.

    Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

    FINALIDADINFORMACIÓN
    DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y Mediador Digital

    Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:

    •    Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento odevoluciones de los productos contratados.
    •    Gestionar el pago de los productos contratados.
    •    Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso decompra del producto.
    •    Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, así como poner a disposición delusuario los tickets y facturas de los productos contratados.

    ATENCIÓN AL CLIENTETratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
    MARKETINGSe tratarán datos de carácter personal para:
    •    Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones detodos aquellos usuarios.
    ENCUESTAS DE CALIDADEnvío de encuestas de calidad sobre los productos prestados.

    El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, Mediador Digital podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

    La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:

    FINALIDADBASE LEGAL
    DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y Mediador Digital.

    El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de Mediador Digital.

    En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente elinterés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 dediciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de27 de abril de 2016.

    Mediador Digital tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunaspara detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un producto a fin de proteger de intentosde fraude.

    ATENCIÓN AL CLIENTE

    Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.

    A su vez, Mediador Digital tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio decontacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que Mediador Digital estépresente.

    Si el contacto del usuario con Mediador Digital se realiza en virtud del ejercicio de los derechosamparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadascon los productos de Mediador Digital, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.

    En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal ycomo estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección deDatos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) delReglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

    MARKETING

    La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas enla finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.

    En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que Mediador Digital hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para elenvío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresaque sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la baselegal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la socieda dde la información y de comercio electrónico.

    En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) delReglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

    ENCUESTAS DE CALIDADMediador Digital tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos contratados.

    El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:

    FINALIDADPLAZO DE CONSERVACIÓN
    DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y Mediador Digital

    Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto.

    En caso de que el usuario decida guardar los datos de pago para futuras compras, los datos de carácter personal serán conservados hasta el momento en que el usuario decida eliminarlos.

    ATENCIÓN AL CLIENTELos datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
    MARKETINGLos datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservadoshasta que el usuario decida retirar el consentimiento.
    ENCUESTAS DE CALIDADLos datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que Mediador Digital anonimice los datos recabados.

    Se informa al usuario que Mediador Digital tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.

    Informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con Mediador Digital, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:

    •    Entidades financieras
    •    Entidades de detección y prevención de fraude
    •    Proveedores de servicios tecnológicos
    •    Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
    •    Proveedores de servicios relacionados con la administración de Mediador Digital
    •    Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
    •    Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.

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        • DERECHOS DE LOS USUARIOS

      Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que Mediador Digital los trate disponen de los siguientes derechos:

      DERECHO DE ACCESOEl usuario tiene derecho a obtener de Mediador Digital confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que Mediador Digital disponga.
      DERECHO DE RECTIFICACIÓNEl usuario tiene derecho a solicitar que Mediador Digital rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
      DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDOEl usuario tendrá derecho a que Mediador Digital suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
      DERECHO DE LIMITACIÓNEl usuario tendrá derecho a solicitar a Mediador Digital la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
      DERECHO DE OPOSICIÓNEl usuario tiene derecho a oponerse a que Mediador Digital trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, Mediador Digital dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
      DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓNEl usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protecciónde Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presentepolítica de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le concierneninfringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abrilde 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales ygarantía de los derechos digitales.

      El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Calle Duque De Alba, 15, planta 1, 28012, Madrid; o bien a través de email info.mediadordigital@gmail.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – Mediador Digital”.

          • REDES SOCIALES

        Mediador Digital está presente en las principales redes sociales: Instagram. Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.

        El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde Mediador Digital está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.

            • MENORES DE EDAD

          Los menores de 13 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

          En este sentido, y en la medida en que Mediador Digital no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo Mediador Digital responsabilidad alguna al respecto.

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              • SEGURIDAD APLICADA A LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

            Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, Mediador Digital ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

                • CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

              La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose Mediador Digital este derecho en exclusiva.

              En caso de realizarse dicha modificación, Mediador Digital informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.

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